X

Обратная связь

X

Оставить сообщение

Закрыть

Товары по акции
0
8 495 151-27-86
8 800 100-27-86
8 495 151-27-86, 8 800 100-27-86
Интернет-магазин
сантехники
будни - 9.00-21.00
сб-вс - 9.00-20.00
Доставка
Способы оплаты
Доп. услуги
Гарантия:
Обмен товара
Возврат товара
X

Доставка

Наш интернет-магазин "АллоВанна" занимается продажей сантехники с доставкой по Москве и Московской области.
Доставка производится на следующий день с момента заказа по указанному вами адресу или в любой удобный вам день семь дней в неделю без выходных.

На марки ванн Castalia (Италия), Timo (Финляндия) доставка осуществляется бесплатно, как по Москве так и по ближнему Подмосковью.

Также мы осуществляем доставку в частные дома (на дачу) товаров любой категории, представленной на нашем сайте. Сумма доставки считается по стандартной политике компании в зависимости от километража.

Обратите внимание, стоимость доставки ванны в дальнее Подмосковье оговаривается отдельно.
Внимание! Магазин не добавляет дополнительную плату за въезд в зону 3-его транспортного кольца.

Стоимость доставки по Москве и до 10-ти км от МКАД в сторону области 500 руб
Стоимость доставки по Московской области от 10-ти до 40 км от МКАД 20 руб./км от МКАД+500 руб.
Стоимость доставки по Московской области свыше 40 км от МКАД Оговаривается отдельно

Доставка в регионы России

Вы можете заказать доставку товара в любой город России через транспортную компанию. Мы предлагаем на выбор воспользоваться услугами следующих ТК:

 

Деловые линииПЭК

Также вы можете выбрать любую другую транспортную компанию и оформить заявку самостоятельно

Способы оплаты

НАЛИЧНЫМИ

Курьеру или на пункте самовывоза по адресу: г. Москва, Дзержинское шоссе, д. 5, корп. 2.

Физические и юридические лица

БЕЗНАЛИЧНЫМ

По счету на расчетный счет организации. Реквизиты указаны на сайте в разделе контакты.

Физические и юридические лица. Информация для юридических лиц: АллоВанна работает без НДС.

Доп. услуги

Наша компания "АЛЛОВАННА" оказывает услуги:

Демонтаж и вывоз старой ванны на утилизацию (1*) БЕСПЛАТНО
Установка чугунной ванны на ножки без подключения (2*)  500 руб.
Установка ванны с подключением (3*) 1 700 руб.
Замена канализационных труб от 2 000 руб.
Подъем чугунной ванны на лифте   500 руб
Подъем унитаза, мебели и др. крупногабаритных предметов на лифте 300 руб.
Подъем экранов, сливов-переливов, смесителей и др. комплектующих на лифте БЕСПЛАТНО
Подъем экранов, сливов-переливов, смесителей и др. комплектующих вручную 50 руб/этаж
Подъем и спуск ванны вручную до 5-го этажа 150 руб./этаж 
Подъем унитаза мебели и др. крупногабаритных предметов вручную 100 руб./этаж
Подъем и спуск ванн вручную свыше 5-го этажа  оговаривается отдельно
Спуск старй ванны на утилизацию  на лифте БЕСПЛАТНО

При заказе установки ванны из чугуна не забудьте приобрести устройство слива-перелива, который необходим для подключения.

1*. Услуга предоставляется бесплатно, если в доме функционирует лифт любой грузоподъёмности.

Спуск ванны вручную оплачивается согласно тарифному плану по подъему ванны. Стоимость спуска ванны 150 руб. за 1 этаж. Услуга по утилизации и демонтажу при этом остаётся бесплатной.

Демонтаж осуществляется бесплатно, при отсутствии претензий к повреждениям к покрытию стен в ванной комнате и нет преград для осуществления демонтажа (не обложена плиткой, нет бордюров, ванна не встроена в стену, не загромождена посторонними предметами).

Во всех остальных случаях демонтаж оговаривается отдельно с менеджером компании.

2*. Установка ванны на ножки включает в себя установку ванны на подготовленный пол (без специальных конструкций) на 4 ножки и регулировка ее по уровню, если это представляется возможным.

3*. Установка ванны с подключением включает в себя следующие работы:

1) Установка ванны на подготовленный пол (без специальных конструкций) на 4 ножки.

2) Регулировка ванны по уровню, если это представляется возможным.

3) Установка устройства слива-перелива, приобретенного вместе с ванной.

4) Подключение к действующей системе канализации с использованием материала нашего интернет-магазина. (Стоимость материала включена в стоимость услуг по установке).

Важные примечания!

Если ваша канализационная система находится в плохом техническом состоянии необходима замена труб.

Если отсутствует техническая возможность по подключению устройства слива-перелива к канализационным трубам, то работы по восстановлению канализации оплачиваются отдельно.

Наш интернет магазин не несет ответственности за рабочее состояние установленной ванны, если ваша канализационная система находится в непригодном для использования состоянии.

Наша комания не несет отвественности за производительность общедомовой системы канализации.

Гарантия:

Покупая продукцию нашего магазина Вы приобретаете абсолютно новый товар с гарантией. Вся продукция, купленная у нас, имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой производителем. Гарантийное обслуживание товаров производится только специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей. Все работы по ремонту (устранению дефектов) проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя. Данные условия удовлетворяют законным требованиям потребителя в течение гарантийного срока с момента передачи товара потребителю. Гарантия, предоставленная Продавцом распространяется только на установку и монтаж, приобретенного товара у продавца. Срок гарантийного обслуживания на каждый товар оговаривается отдельно и фиксируется в гарантийном талоне Продавца.

Обмен товара

Для реализации прав покупателя по возврату/обмену товара необходимо предъявить в адрес продавца (изготовителя) соответствующее требование с приложением следующих документов:

  • Заполнить заявление установленного образца.
  • К заявлению необходимо приложить оригиналы: товарного и/или кассового чека, гарантийного талона, акта авторизованного сервисного центра (при выявлении недостатка товара), акта приема-передачи.
  • В заявлении необходимо четко изложить требования (замена/возврат денежных средств).

В случае замены товара указать марку и модель товара, на который должна быть произведена замена.

Для ускорения процедуры рассмотрения требования вышеуказанные документы необходимо выслать в отсканированном электронном виде на электронную почту Info@allovanna.ru а в течение 3 (Трех) рабочих дней доставить вышеуказанные документы по адресу, оговоренным заранее с продавцом, связавшись с магазином по телефонам 8 499 340-47-41 или 8 499 341-47-41 для уточнения способа и времени предоставления оригиналов документов продавцу.

В электронном письме также желательно приложить фотографии товара с браком. После того, как продавец примет заявление/требование, претензия будет рассмотрена в установленные законом сроки. Срок рассмотрения претензии начинается с даты предоставления оригиналов документов продавцу. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления вами соответствующего требования. При возврате денежных средств Заявителю необходимо иметь при себе паспорт, а в случае, когда денежные средства получает не сам заявитель - доверенность на получение денежных средств, заверенная нотариусом.

Возврат товара

Возврат денежных средств продавцом осуществляется в случае если:

  • продан товар ненадлежащего качества, что подтверждено независимой экспертизой.
  • на день и в последующие три дня обращения за обменом непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца указанный товар отсутствует.
  • при дистанционном способе продажи товаров покупатель отказался от получения товара или от уже полученного товара.
  • продавцом доставлен товар, отличный от заказанного.
  • потребителю была предоставлена недостоверная информация существенного характера. В соответствии со ст.10 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

При дистанционном способе продажи товара срок вашего обращения за возвратом денежных средств при отказе от товара надлежащего качества ограничен - в течение 7 дней со дня передачи товара.

Заявление претензия на возврат товара ненадлежащего качества

Более подробную информацию можете получить в разделе «ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА»

Просмотренные товары

    Отзывы наших покупателей о качестве предоставляемой продукции и услуг

    Отзывы наших покупателей о качестве предоставляемой продукции и услуг:

    Re: Отзывы - Аноним
    2017-10-11 в 09:19
    ВАННА ARTEX CONT 150X70 - отличное покрытие. Занос и установка без разрушений!!! Ребята просто молодцы, рекомендую!!!!
    Отличный магазин с широким ассортиментом! - Игорь Тихонов
    2017-10-09 в 21:57
    Достоинства: постоянно обновляемый каталог товаров, магазин работает достаточно давно, за это время заработал хорошую репутацию, весь товар сертифицирован.
    Недостатки: недостатков не обнаружено
    Компания предлагает широкий ассортимент качественных товаров от самых известных иностранных производителей, доставляют быстро, цены низкие, остался доволен!
    Не достовреные сведения о производтсве ванны - Ольга
    2017-10-08 в 13:45
    Позвонила по указанным телефонам уточнить в чем разница двух ванн. Отличались они только ценой ( больше 10 т.р.) Как выяснилось, что указанные в информации о товаре раздел Производство - не соответствует действительности. Как сообщил оператор , производит их Китай, но об этом ни слова нет на сайте! Пршу учесть данную информацию и не вводить в заблуждение покупателей. После того, как оператор сообщил, что невозможно исправить эту инфу на сайте у меня пропало желание что то покупать в этом магазине!
    Ванна Biove - Александр
    2017-08-23 в 21:24
    Покупал ванну Jacob Delafon Biove 170/75. Качество ванны хорошее, эмаль ровная, гладкая. Доставили в срок. Покупкой доволен.
    Рекомендую - Светлана
    2017-08-11 в 19:28
    Хорошо выполненная работа бригадой из двух мастеров под руководством молодого Алексея, профессионально, аккуратно и в срок. Обращайтесь не пожалеете. Рекомендую.
    Замечательный магазин - Юлия
    2017-05-28 в 22:29
    Очень нужна была ванная уже на следующий день, чтобы наш мастер успел ее сразу установить. Обзвонила 5 сайтов и везде 2-3 дня ждать доставки... А тут привезли ванную уже на следующий день, в удобное для нас время и такую как мы хотели! Отличная работа! Большое Вам спасибо!
    Первоклассная работа - Людмила
    2016-12-24 в 23:34
    Выбрали ванну Грация 170х70 плюс слив Кайзер. Интернет-магазин не подвел - высокое качество, белоснежная ровная поверхность, большой объем, толстые стенки, удобный слив-полуавтомат. Особая благодарность ребятам-мастерам Андрею и Борису. Им пришлось потрудиться при демонтаже старой ванны. В итоге - все сделали быстро и на отлично. Сайт хороший - все описано подробно, с чертежами, девушка-менеджер тоже толковая и доброжелательная. Спасибо большое.
    С удовольствием присоединяюсь - Александр
    2016-11-27 в 15:17
    Прекрасный товар - Roca Malibu 160х70 с ручками (и ножками,конечно). Удивительно приятная на практике система менеджмента качества обслуживания в
    интернет-магазине Алло-ванна. Культурные и доброжелательные профессионалы - исполнители заказа молодые люди Алексей и Юрий. Высший балл! Везде бы так! 27.11.2016
    Отличный магазин! Отличный сервис! - Антон
    2016-10-23 в 14:38
    Спасибо за очень качественную работу! Покупал ванну ROCA Haiti 150x80 и комплектующие. Четко проконсультировали по телефону о наличии, оговорили время доставки и оформили заказ. Позвонили подтвердили время и проверили адрес доставки. В оговоренное время привезли. Все отлажено и четко! Еще раз, Спасибо!
    Отличный интернет магазин! !! - Андрей Николаевич Лещенко
    2016-09-27 в 19:51
    Здравствуйте! Хочу похвастаться о качестве этого интернет магазин сантехники. Позвонил сделал заказ,привезли во время, то что я хотел и главное в удобное для меня время! !!СПАСИБО ОГРОМНОЕ ОЧЕНЬ РАД ЧТО ЕСТЬ ТАКИЕ ОТВЕТСТВЕННЫЕ МАГАЗИНЫ.Буду ВАС советовать друзьям.....
    Отличная работа! - Евгения
    2016-08-27 в 14:12
    Нужна была маленькая ванная и срочно, т.к. в предыдущем магазине она оказалась с браком, а сроки ремонта поджимали. Позвонила в этот магазин, нужная мне ванна как и заявлено на сайте, была в наличии, договорились о доставке на следующий же день. Вечером выясняется, что некоторые работы в ванной комнате делать не надо и таким образом можно установить ванну большего размера. С самого утра звоню в Allovanna, объясняю ситуацию. Менеджер очень оперативно дает мне контакты своего коллеги,который в это время уже на складе. Мне идут навстречу и заменяют ванну на бОльшую! Доставка четко в срок, водитель за час предупреждает о приезде. Никаких нареканий,все сделано в точности как и было оговорено. Спасибо огромное за сервисность, оперативность и взаимодействие с клиентом! На рынке ремонта это, к сожалению,редкость(
    Отличный магазин - Олеся Я.
    2016-08-12 в 22:28
    Хочу поблагодарить магазин за качество товара по разумной цене, недорогой доставке и подъеме на этаж. Привезли вовремя, очень довольна сервисом и товаром. Заказывала ванну Сибирячка 170*75 с ручками. Отличная ванная. Чуть ранее покупала родителям такую же по характеристикам Итальянскую Roca, так российская в два раза дешевле и на самом деле гораздо лучше покрытие ванны. Рекомендую и товар и магазин.
    Товар/доставка/установка - очень доволен! - Сергей
    2016-08-04 в 17:34
    Товар - выбрал ванну Новокузнецк, со слов консультанта... 1 сорт, отл. внешний вид и т.д... А когда привезли, оказалось что это правда!! Прекрасная эмаль, без вкраплений и пузырьков, идеально ровная. Внешняя сторона ванны гладкая, не имеет никаких шишек и капелек как на старых ваннах. Ножки в отдельном пакетике и без ржввчины - в идеале!
    Доставка - первый интернет магазин, в котором экспедитор в день доставки перезвонил так, как я просил по времени. Ну и доставили конечно же по времени!
    Установка - двое ребят занесли очень быстро и аккуратно, также и установили. После установки, я попросил собрать слив-перелив (он в пакете и без инструкции, а устанавливать собираюсь сам), без лишних слов за 2 мин показали и объяснили, как собирается!
    Я остался очень доволен!
    Менеджменту за отличную организацию деятельности компании - спасибо!
    Сотрудникам за отличную реализацию услуг компании - спасибо!
    Спасибо доставке - Юлия
    2016-07-20 в 20:15
    Благодарю доставку за отзывчивость, отличные ребята. Заказанная ванна по ряду причин мне не подошла, посоветовали по аналогичным характеристикам другую ванную, более качественную, привезли на следующий день, всё идеально. Огромное спасибо :)!!!
    спасибо - Александр
    2016-03-16 в 21:11
    Хочу поблагодарить за отличную работу.все привезли во время, без лишних затрат.цены приемлемые.
    Отличный магазин - Анна
    2016-02-23 в 20:28
    Очень хороший магазин! Привезли заказ вовремя, разгрузили - все нормально. Отдельное спасибо менеджеру Алексею, за оперативное и четкое решение проблемы по замене бракованной части заказа. Приехали сами забрали - привезли исправную. Рекомендую!
    Рекомендую - Екатерина
    2015-12-01 в 15:30
    Отличный магазин, в субботу сделала заказ ванны, в понедельник обещали доставить после 16-00, привезли в 16-15, спокойно забрали старую. Спасибо за пунктуальность и качество.
    Отлично,не дорого,быстро, качественно. - Андрей
    2015-09-23 в 21:55
    Заказал 23.09.2015. Ванну унитаз.привезли в тот же день, все сделали быстро качественно. Старое вывезли.спасибо большое. Буду вас рекомендавать друзьям.
    Re: Отзывы - Евгения
    2015-03-09 в 15:57
    07 марта с утра заказали ванну, в этот же день вечером привезли. Новую на ножки поставили, старую вывезли. Все быстро, качественно, большое спасибо!!!
    Рекомендую - Евгений
    2015-02-09 в 21:34
    Заказывал ванну,унитаз все привезли вовремя в отличном качестве .Спасибо за оперативность .


    Заголовок отзыва:
    Ваше имя:
    Ваш e-mail:
    Текст отзыва:

    Авторское право 2013-2017 АллоВАННА. Все права защищены.
    Политика конфиденциальности