Доставка
Наш интернет-магазин "АллоВанна" занимается продажей сантехники с доставкой по Москве и Московской области.
Доставка производится на следующий день с момента заказа по указанному вами адресу или в любой удобный вам день семь дней в неделю без выходных.
На марки ванн Castalia (Италия), Timo (Финляндия) доставка осуществляется бесплатно, как по Москве так и по ближнему Подмосковью.
Также мы осуществляем доставку в частные дома (на дачу) товаров любой категории, представленной на нашем сайте. Сумма доставки считается по стандартной политике компании в зависимости от километража.
Обратите внимание, стоимость доставки ванны в дальнее Подмосковье оговаривается отдельно.
Внимание! Магазин не добавляет дополнительную плату за въезд в зону 3-его транспортного кольца.
| Стоимость доставки по Москве и до 10-ти км от МКАД в сторону области |
500 руб |
| Стоимость доставки по Московской области от 10-ти до 40 км от МКАД |
20 руб./км от МКАД+500 руб. |
| Стоимость доставки по Московской области свыше 40 км от МКАД |
Оговаривается отдельно |
Доставка в регионы России
Вы можете заказать доставку товара в любой город России через транспортную компанию. Мы предлагаем на выбор воспользоваться услугами следующих ТК:
Также вы можете выбрать любую другую транспортную компанию и оформить заявку самостоятельно
Способы оплаты
НАЛИЧНЫМИ
Курьеру или на пункте самовывоза по адресу: г. Москва, Дзержинское шоссе, д. 5, корп. 2.
Физические и юридические лица
БЕЗНАЛИЧНЫМ
По счету на расчетный счет организации. Реквизиты указаны на сайте в разделе контакты.
Физические и юридические лица. Информация для юридических лиц: АллоВанна работает без НДС.
Доп. услуги
Наша компания "АЛЛОВАННА" оказывает услуги:
| Демонтаж и вывоз старой ванны на утилизацию (1*) |
БЕСПЛАТНО |
| Установка чугунной ванны на ножки без подключения (2*) |
500 руб. |
| Установка ванны с подключением (3*) |
1 700 руб. |
| Замена канализационных труб |
от 2 000 руб. |
| Подъем чугунной ванны на лифте |
500 руб |
| Подъем унитаза, мебели и др. крупногабаритных предметов на лифте |
300 руб. |
| Подъем экранов, сливов-переливов, смесителей и др. комплектующих на лифте |
БЕСПЛАТНО |
| Подъем экранов, сливов-переливов, смесителей и др. комплектующих вручную |
50 руб/этаж |
| Подъем и спуск ванны вручную до 5-го этажа |
150 руб./этаж |
| Подъем унитаза мебели и др. крупногабаритных предметов вручную |
100 руб./этаж |
| Подъем и спуск ванн вручную свыше 5-го этажа |
оговаривается отдельно |
| Спуск старй ванны на утилизацию на лифте |
БЕСПЛАТНО |
При заказе установки ванны из чугуна не забудьте приобрести устройство слива-перелива, который необходим для подключения.
1*. Услуга предоставляется бесплатно, если в доме функционирует лифт любой грузоподъёмности.
Спуск ванны вручную оплачивается согласно тарифному плану по подъему ванны. Стоимость спуска ванны 150 руб. за 1 этаж. Услуга по утилизации и демонтажу при этом остаётся бесплатной.
Демонтаж осуществляется бесплатно, при отсутствии претензий к повреждениям к покрытию стен в ванной комнате и нет преград для осуществления демонтажа (не обложена плиткой, нет бордюров, ванна не встроена в стену, не загромождена посторонними предметами).
Во всех остальных случаях демонтаж оговаривается отдельно с менеджером компании.
2*. Установка ванны на ножки включает в себя установку ванны на подготовленный пол (без специальных конструкций) на 4 ножки и регулировка ее по уровню, если это представляется возможным.
3*. Установка ванны с подключением включает в себя следующие работы:
1) Установка ванны на подготовленный пол (без специальных конструкций) на 4 ножки.
2) Регулировка ванны по уровню, если это представляется возможным.
3) Установка устройства слива-перелива, приобретенного вместе с ванной.
4) Подключение к действующей системе канализации с использованием материала нашего интернет-магазина. (Стоимость материала включена в стоимость услуг по установке).
Важные примечания!
Если ваша канализационная система находится в плохом техническом состоянии необходима замена труб.
Если отсутствует техническая возможность по подключению устройства слива-перелива к канализационным трубам, то работы по восстановлению канализации оплачиваются отдельно.
Наш интернет магазин не несет ответственности за рабочее состояние установленной ванны, если ваша канализационная система находится в непригодном для использования состоянии.
Наша комания не несет отвественности за производительность общедомовой системы канализации.
Гарантия:
Покупая продукцию нашего магазина Вы приобретаете абсолютно новый товар с гарантией. Вся продукция, купленная у нас, имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой производителем. Гарантийное обслуживание товаров производится только специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей. Все работы по ремонту (устранению дефектов) проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя. Данные условия удовлетворяют законным требованиям потребителя в течение гарантийного срока с момента передачи товара потребителю. Гарантия, предоставленная Продавцом распространяется только на установку и монтаж, приобретенного товара у продавца. Срок гарантийного обслуживания на каждый товар оговаривается отдельно и фиксируется в гарантийном талоне Продавца.
Обмен товара
Для реализации прав покупателя по возврату/обмену товара необходимо предъявить в адрес продавца (изготовителя) соответствующее требование с приложением следующих документов:
- Заполнить заявление установленного образца.
- К заявлению необходимо приложить оригиналы: товарного и/или кассового чека, гарантийного талона, акта авторизованного сервисного центра (при выявлении недостатка товара), акта приема-передачи.
- В заявлении необходимо четко изложить требования (замена/возврат денежных средств).
В случае замены товара указать марку и модель товара, на который должна быть произведена замена.
Для ускорения процедуры рассмотрения требования вышеуказанные документы необходимо выслать в отсканированном электронном виде на электронную почту Info@allovanna.ru а в течение 3 (Трех) рабочих дней доставить вышеуказанные документы по адресу, оговоренным заранее с продавцом, связавшись с магазином по телефонам 8 499 340-47-41 или 8 499 341-47-41 для уточнения способа и времени предоставления оригиналов документов продавцу.
В электронном письме также желательно приложить фотографии товара с браком. После того, как продавец примет заявление/требование, претензия будет рассмотрена в установленные законом сроки. Срок рассмотрения претензии начинается с даты предоставления оригиналов документов продавцу. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления вами соответствующего требования. При возврате денежных средств Заявителю необходимо иметь при себе паспорт, а в случае, когда денежные средства получает не сам заявитель - доверенность на получение денежных средств, заверенная нотариусом.
Возврат товара
Возврат денежных средств продавцом осуществляется в случае если:
- продан товар ненадлежащего качества, что подтверждено независимой экспертизой.
- на день и в последующие три дня обращения за обменом непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца указанный товар отсутствует.
- при дистанционном способе продажи товаров покупатель отказался от получения товара или от уже полученного товара.
- продавцом доставлен товар, отличный от заказанного.
- потребителю была предоставлена недостоверная информация существенного характера. В соответствии со ст.10 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
При дистанционном способе продажи товара срок вашего обращения за возвратом денежных средств при отказе от товара надлежащего качества ограничен - в течение 7 дней со дня передачи товара.
Заявление претензия на возврат товара ненадлежащего качества
Более подробную информацию можете получить в разделе «ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА»
